自5月12日维护后，玩家水深火热几十小时，九城官方论坛终于就补丁事件对相关协议的修改发布紧急公告。

九城于今日晚间19：32分在魔兽世界官方论坛，发布题为《[公 告]关于《魔兽世界》第3.0.5.9869号补丁的紧急公告》的最新置顶帖，郑重声明昨日“版本号为3.0.5.9869”的补丁并非由第九城市所发 布，相关协议的修改亦完全不知情；作为《魔兽世界》的运营方，第九城市和用户分别是用户协议的双方，未经合同签约方同意由第三方进行的对合同条款的修改对 合同双方并无效力。

一边是暴雪声明致歉，一边是九城声明不知。似乎这个事情真的是暴雪干的了？事实真相也许还要继续等待，无论如何，玩家的利益如何得到保证才是最重要的！

九城公告如下：

[公告]关于《魔兽世界》第3.0.5.9869号补丁的紧急公告

尊敬的用户：

我们于2009年5月12日下午注意到，在玩家登陆《魔兽世界》服务器后即会下载新补丁（版本号为3.0.5.9869，而该补丁将要求玩家在确认“新版”的《魔兽世界中文版使用条款协议》和《魔兽世界中文版最终用户使用许可协议》后方可开始进入游戏。

对此，我们郑重声明如下：

1、 该补丁并非由第九城市所发布，其对相关协议的修改亦非第九城市所为，我们之前对此完全不知情。

2、 目前，第九城市为《魔兽世界》的运营方，第九城市和用户分别是用户协议的双方。未经合同签约方同意由第三方进行的对合同条款的修改对合同双方并无效力。

再次感谢广大用户对我们的支持和理解！

魔兽世界官方网站 WWW.WOWCHINA.COM

第九城市 魔兽世界运营团队

暴雪终于站出来说话了，从声明中向所有玩家致歉并称删号与九城无关。但在这个时候这样的一份声明更像是利益多方博弈中，发出来安抚无辜玩家的一个策略，先让玩家们安静下来吧，不然大家的利益都没得玩。嗯，就是这种感觉。在这个事件中，有人考虑过玩家的利益吗？九城？网易？暴雪？谁在乎玩家的利益？在这个事件中玩家的损失如何弥补？暴雪的声明中看不到解决方法！

暴雪发布关于“512魔兽补丁门”最新声明

由于我方的疏忽，许多玩家在本周更新补丁(3.0.5a)中第一次看到某些服务条款的修改。我们对于因此在社区中造成的非常关切表示真诚的道歉，并希望借此机会向玩家解释条款修改的原因。

出于保护玩家，支持客服工作的考量，《使用条款协议》于去年进行了修改，特别是第7条与第10条。其中包括可以对涉及利用漏洞、攻破别人帐号等恶劣行为 的帐号采取纠正行动。然而由于一个非常遗憾的疏忽，这次服务条款的更新只出现在《魔兽世界》中文官网上(http://wowchina.com /tos.html，日期2008年10月22日)，没有相应地出现在游戏中，所以许多玩家不知道这一更新。

该疏忽导致的结果是，在玩家看来，这些跟客服相关的修改乃通过本周补丁第一次引入。也由于此，可以理解地，很多玩家认为这些修改与即将到来的《魔兽世界》过渡交接有关。我们希望在此向大家澄清，二者并无联系。

如上所述，去年所作的服务条款修改与过渡无关，但我们这周对服务条款所作的更新与我们此前宣布的《魔兽世界》向新合作伙伴的过渡有关。其最终目的在于实现在适当时间帐号和角色数据的平稳过渡，是针对即将到来的过渡所作的例行工作。

我们再次对这一情况导致的非常关切表示诚挚的歉意。我们百分百地致力于保障玩家获得最好的《魔兽世界》游戏体验，我们也同样致力于和我们的合作伙伴一起 实现最大可能的平稳过渡。我们衷心希望广大玩家能接受我们的致歉，并在未来继续期待《魔兽世界》带来的无与伦比的娱乐体验。我们也想在此补充，由于九城需 要作紧急维护，很遗憾昨晚不幸发生服务中断，这与前文谈到的服务条款修改无关。我们很高兴地看到维护业已完成，游戏服务现已恢复。

20点30分，服务全部中断服务，进入紧急维护

截止 5月12日 23点40分，服务器依旧全部中断

事件：

2009年5月12日凌晨，第九城市开始对全部服务器进行例行维护，12日下午，当玩家打开魔兽世界客户端时，客户端提示进行更新，新的补丁为：3.0.5.9294-3.0.5.9869，容量6M，(下载点这里)但此前九城并未通知进行新补丁的更新。

新补丁更新时的文字内容也为老版本内容，并未有新内容或者BUG修复的提示。值得注意的是游戏目录下的tos.html和eula.html都有时间的变化，这也就是意味着该文件有所变更。

内容陈旧

文件时间变化了

进入游戏后，游戏内弹出了协议确认的窗口，并提示：协议有所变更，仔细阅读后确认。

首先确认的是eula(最终用户使用许可协议)内容，之后是tou(使用条款协议)内容，和之前一样选择拒绝的话会关闭游戏。

在eula(最终用户使用许可协议)内容中，除了修改了错字外，主要的变更有：第三条：所有权。第三条中增加了如下内容：“以及您所提供给第九城市和/或暴雪娱乐的个人信息和其他所有有关信息。第九城市和/或暴雪娱乐使用前述所及的内容都将受使用条款协议的约束。”

变更后的所有权条款

另一方面tou(使用条款协议)的变化非常大。(老版tou文件内容请点击这里查看、新版tou文件内容请点击这里查看)其中变化最大的是第七条和第十条。

第七条变更为“第九城市拥有中止、终止和/或删除用户账号的绝对权利”，其内容表示九城可以“任何时候因任何理由或不给予理由而中止、终止或删除用户账号，且无须通知用户”。

老版的第七条

新版第七条

而第十条增加了“无论是因合同、侵权、严格责任或其他原因发生的索赔，赔偿的数额应以您在索赔发生之日起的前六个月内向第九城市支付的总费用为限，对于超出的部分，第九城市不承担任何责任。您在此同意因用户使用魔兽世界而引起的任何权利的主张、损失、成本、损坏、支出(包括律师费)及其他责任，全力依法进行辩护，给予补偿，使第九城市免遭伤害”。

增加了内容的第10条

玩家的声音：

1、有玩家针对eula(最终用户使用许可协议)内容的变更猜测这条信息隐含了利好消息。表示暴雪同样拥有个人信息的使用有所权，从而保证数据的安全转移。

2、有玩家表示该版本先是被某安全软件报警，后又遭到客服的否认。

某软件

3、有玩家表示在更新完毕半小时后补丁已经不能下载，但仍提示更新。

业内的声音：

1、九城发出不同的声音

补丁更新后，玩家通过不同的方式(论坛、游戏内GM)询问“诡异”补丁的情况。官方论坛管理员表示并未进行补丁更新。而当玩家在游戏内协议变更的含义，游戏内GM表示就是字面的意思。

论坛管理员表示未有更新

GM反映1

GM反映2

九城公关部人士未就今日《魔兽世界》中新增有权删除用户帐户协议一事发表评论，对方表示，这一协议是否属于九城发布尚有待证实，他对此并不知情。

2、暴雪不表态

坊间有传闻称，此次更改系暴雪所为，但暴雪在接受采访时表示“无可奉告”。

3、网易只报道事件

事件发生后，网易科技对此事进行了报道。并就此事致电九城公关部。

PS：到截稿为止：九城、暴雪均未对本次补丁进行说明。